エックスサーバーで500エラーが出た時の対処方法【WordPress】

2022.01.15

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私はエックスサーバーを借りてWordPressでこのブログを運営しているのですが、ある日、エックスサーバーで「500エラー」を出していました。その時の原因と対策方法、また、今後、似たようなケースでの対策方法を紹介します。

エックスサーバーで500エラーが出た時の様子と対処方法

私はWordPressにJetPackというプラグインをインストールしているのですが、そのJetPackからのアラートメールでこのサイト（ブログ）がダウン（見られない状態になっている）していることを知りました。

500エラーの時には、robots.txtがなければrobots.txtを追加すると良いという情報を調べたら出てきたので追加しました。しかし、改善しませんでした。robots.txtについては後述します。

エックスサーバーは自動で1週間分のデータをバックアップしてくれているので、エラーが出る前の状態に復元しました。

WordPressからのエラーメールで判明したのですが、プラグインWP-Optimizeの更新データに不具合があることがわかりましたので、プラグインWP-Optimizeを無効化しました。そうしたら、500エラーが解消しました。

※現在のプラグインWP-Optimizeは正常に動作しています。

バックアップデータからエラーが起きている前の状態に戻します。

robots.txtは、WordPressをインストールした直後では存在しません。WordPress では、「robots.txtにアクセスがあった場合のみ自動生成される」仕組みになっています。実体がないので、仮想robots.txtということです。

生成させるには、パーマリンク設定を変更する必要があります。

WordPressの管理画面＞設定＞パーマリンク

で、デフォルトのものから別のものを選択し、「変更を保存」をクリックすると、robots.txtが作成されます。この時、「変更を保存」を2回クリックするのがポイントです。デフォルトのものが良ければ、このあとに、デフォルトのものに戻して、「変更を保存」をクリックします。

プラグインJetPackをWorPressにインストールして設定しておくと、サイトのダウンをメールでお知らせしてくれます。

エックスサーバーなど、サーバー側での自動バックアップのほかに、自分でもバックアップを取っておきたいですね。