中国版ソシャゲで実名認証を求められる事案が多発!対処方法は?

2021.09.18 2019.08.10

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中国版のソーシャルゲーム（以下、ソシャゲ）で、中国渡航先でもなく、VPN接続でもなく、飛行機内Wi-Fi使用でもないのに、実名認証を求められる事案が多発してます。今、あなたがプレイしている中国版ソシャゲで実名認証未実施だけど実名認証を求められていない状態でも、いつ実名認証を求められるようになるかわかりません。実名認証を求められた場合の対処方法と、事前に対処する方法を紹介します。

追記：課金時は外国人も実名認証必須になりました
実名認証に必要なもの
実名認証未実施で実名認証を求められた場合
1. QQの場合
2. WeChat（微信）の場合
実名認証を事前にする場合
1. QQの場合
2. WeChat（微信）の場合
パスポートがない場合は事前に実名認証を！
1. QQの場合
2. WeChat（微信）の場合
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追記：課金時は外国人も実名認証必須になりました

2020年7月14日追記：実名認証の手順は以下の記事をご覧ください。

中国ソシャゲで外国からも実名認証しないと課金できない?方法を紹介

実名認証に必要なもの

日本人は日本国籍のパスポートが必須です。また、実名認証時にビデオチャットが必須です。

実名認証未実施で実名認証を求められた場合

中国最大手のゲーム会社、テンセントゲームス社を例に紹介します。

QQの場合

https://kf.qq.com/faq/190401JZzEB7190401B7ZNzU.html の画面下部にあるQRコードをQQアプリで読み込むと申請画面が開きます。

游戏业务名称→ゲーム名
认证帐号（/请输入您的游戏（微信帐）→ゲームアカウントID
服务器（选填）→サーバ名（オプションです）
姓名（/请输入您证件上的姓名）→ゲーム上の名前
身份类型→IDの種類、「海外用户（海外ユーザ）」のままでOKです。
证件类型→文書の種類、「通行证（パスポート）」のままでOK
证件号码（/请输入您的证件号码）→パスポート番号を入力してください。
问题描述（/请详细描述您的问题）→問題を詳細を中国語で記述します。日中ネイティブの友達がいればその人に翻訳をお願いしたほうがいいですが、いない人の方が多数だと思いますので、Google翻訳などの機械翻訳を使って頑張りましょう！
证件拍图→画像を2枚添付します。1枚はパスポートの写真が載っているページ全体の写真、もう1枚はパスポートの写真が載っているページを広げて持った、上半身の写真です。

これ以降の手続きは以下のWeChatの場合と同様です。

WeChat（微信）の場合

「腾讯客服」の小程序（ミニプログラム）を検索します。すると、「提交问题」を押すと、サポートの申請画面が開きます。そして、以下の申請内容を入力します。

选择产品→ログインできないゲームを選択します。
问题类型→当てはまるものを選択します。「登录问题」で大丈夫です。
角色选择→キャラクターを選択します。「WeChat」を選択します。
手机网络环境→「Wi-Fi」を選択するのが無難だと思います。
问题描述→問題の詳細を中国語で記述します。
相关截图→画像を2枚添付します。1枚はパスポートの写真が載っているページ全体の写真、もう1枚はパスポートの写真が載っているページを広げて持った、上半身の写真です。

参考URL：　https://twitter.com/nano_nikki/status/1132208461473767424

WeChatに「腾讯游戏实名认证工作人员」からフレンド申請が来たら承認します。ビデオチャットが開始されますので、顔とパスポートを見せたあとに、中国語が話せないと伝えると、続きの認証はチャットで実施してもらえます。チャットで聞かれる内容は人によって違うようですが一例を以下に書きます。